Regulamin Strony Internetowej Niepublicznego Ośrodka Zdrowia

§1

1. Strona Internetowa Niepublicznego Ośrodka Zdrowia  jest nieodpłatną usługą informacyjną, która w sposób usystematyzowany dostarcza wiadomości o aktualnej, planowanej oraz realizowanej działalności instytucji.
2. Niniejszy regulamin ma na celu określenie warunków dostępu i korzystania ze strony internetowej Niepublicznego Ośrodka Zdrowia 
3. Korzystanie ze strony internetowej Niepublicznego Ośrodka Zdrowia jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu.

§2

Pojęcia używane w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
1. Administrator – Niepubliczny Ośrodek Zdrowia, Lubieszyn 26, 83-420 Liniewo
2. NOZ – Niepubliczny Ośrodek Zdrowia, Lubieszyn 26, 83-420 Liniewo
3. Strona internetowa – witryna służąca do świadczenia usług elektronicznych działająca pod adresem: https://nozliniewo.pl
4. Użytkownik – osoba korzystająca ze strony internetowej NOZ w celu uzyskania informacji na niej zamieszczonych

§3

1. Wszystkie treści publikowane na łamach niniejszej strony internetowej stanowią wyłączną własność Niepublicznego Ośrodka Zdrowia
2. Właścicielem praw autorskich do treści i materiałów zawartych na stronie internetowej jest Niepubliczny Ośrodek Zdrowia i jedynie za jego zgodą mogą być one wykorzystywane.
3. Zabrania się kopiowania oraz rozpowszechniania w części lub w całości treści przedstawionych w serwisie bez pisemnej zgody właściciela serwisu, z treści zamieszczonych na stronie internetowej można korzystać tylko na tzw. własny użytek.
4. Poprzez korzystanie treści lub baz danych udostępnionych na stronie internetowej Użytkownicy nie nabywają żadnych praw ani też nie uzyskują licencji do tych utworów lub baz danych.
5. Logo Niepublicznego Ośrodka Zdrowia, znaki i inne spersonalizowane emblematy pojawiające się na witrynie, stanowią znaki towarowe właściciela.

§4

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Niepublicznego Ośrodka Zdrowia dostępnej pod adresem https://nozliniewo.pl
2. Ze Strony internetowej Użytkownik może korzystać wyłącznie na własny użytek w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, w poszanowaniu praw własności intelektualnej.
3. Administrator zapewnia dostęp do treści strony internetowej.
4. Celem strony internetowej NOZ jest publikowanie informacji na temat działalności placówki.
5. Korzystanie przez Użytkownika ze strony internetowej jest bezpłatne.
6. Korzystanie ze strony internetowej jest możliwe pod warunkiem spełnienia poniższych minimalnych wymagań technicznych:
a. użytkownik powinien we własnym zakresie posiadać dostęp do stanowiska komputerowego bądź urządzenia mobilnego;
b. urządzenie, z którego korzysta użytkownik, musi posiadać dostęp do Internetu. Strona NOZ obsługiwana jest przez wszystkie przeglądarki internetowe;
c. podczas korzystania ze strony internetowej zaleca się posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego. Użytkownik jest świadomy zagrożeń występujących w sieci Internet, w szczególności w zakresie ewentualnych włamań do systemu Użytkownika, przejęć haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu Użytkownika wirusami oraz mogących powstać w takich wypadkach szkód;
d. korzystanie ze strony internetowej nie wymaga rejestracji, chyba że co innego wynika z zasad dotyczących konkretnej usługi;

§5

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wszelkich treści znajdujących się na stronie internetowej NOZ w zakresie własnego użytku osobistego (niekomercyjnego).
2. Użytkownik strony internetowej NOZ odpowiada za swoje wybory i decyzje dokonane na bazie informacji otrzymanych na stronie szpitala.
3. Użytkownik korzysta z treści zamieszczonych na witrynie w sposób nienaruszający prawa własności intelektualnej, prawa autorskiego oraz praw pokrewnych. Wszystkie materiały zamieszczane na stronie są własnością Administratora.
4. Użytkownik zobowiązuje się do nie gromadzenia treści poprzez boty.
5. Użytkownikowi zabrania się wklejania cytatów i wypowiedzi wyrwanych z kontekstu w celu przedstawienia nieprawdziwego lub negatywnego wrażenia dotyczącego wizerunku ośrodka bądź zatrudnionych w nim pracowników.
6. Użytkownikowi zabrania się nieautoryzowanego rozpowszechniania, kopiowania oraz modyfikowania całości bądź fragmentów materiałów zamieszczonych na witrynie internetowej NOZ.
7. Użytkownikowi zabrania się wysyłania spamu.
8. Użytkownikowi zabrania się wszelkich mechanizmów i aktywności, które zakłócałyby działanie strony NOZ, w tym rozsyłania wirusów.
9. Użytkownikowi zabrania się uzyskać, bądź podejmować próbę uzyskania nieuprawnionego dostępu do sieci NOZ.
10. NOZ zastrzega sobie prawo do ograniczenia wybranym Użytkownikom dostępu do części lub całości prezentowanych na stronie internetowej treści w przypadku stosowania przez tych Użytkowników sprzętu lub oprogramowania wpływającego na sposób odbioru treści prezentowanych na stronie internetowej, w tym w szczególności ograniczającego lub wyłączającego publikację określonych treści na stronie internetowej.

§6

NOZ nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika ze strony internetowej, niestosowaniem się Użytkowników do postanowień niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
2. Problemy w funkcjonowaniu strony internetowej, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których NOZ przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć w szczególności zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej
3. Przerw w możliwości korzystania ze strony internetowej spowodowanej przyczynami technicznymi, w szczególności pracami konserwatorskimi, przeglądami, wymianą sprzętu.

§7

1. Każdemu Użytkownikowi strony internetowej przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@nozliniewo.pl
3. NOZ rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji. NOZ zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga przeprowadzenia dodatkowych procedur i ustaleń w tym uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień.

§8

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia zamieszczenia go na stronie internetowej Niepublicznego Ośrodka Zdrowia.
2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Administrator strony internetowej Niepublicznego Ośrodka Zdrowia  nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia lub za brak możliwości korzystania z witryny, wynikający z przyczyn znajdujących się po stronie Użytkownika bądź połączenia internetowego.
5. NOZ zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia lub ograniczenia do strony internetowej NOZ, bez wcześniejszego uprzedzenia Użytkowników, w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych, napraw technicznych lub przywrócenia poprawności funkcjonowania usług; informacja o wyłączeniu lub ograniczeniu dostępu zostanie przekazana w komunikacie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
7. NOZ zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, ulepszeń i modyfikacji w treści Regulaminu w dowolnej chwili, w szczególności z przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania strony internetowej, w tym w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa lub zmian w powszechnie stosowanych technologiach informatycznych. Zmiany w treści Regulaminu obowiązują od chwili publikacji na stronie internetowej NOZ.
8. W przypadku nieważności któregokolwiek postanowienia Regulaminu pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Postanowienia nieważne zastąpione zostaną postanowieniami ważnymi zbliżonymi, w stopniu dozwolonym przez prawo, do postanowień nieważnych oraz oddającymi pierwotnym intencjom NOZ.
9. NOZ  ma prawo w każdym czasie zamknąć stronę internetową i zakończyć jej działanie. Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia względem NOZ  w związku z zamknięciem strony internetowej.

REGULAMIN TELEPORAD w Niepublicznym Ośrodku Zdrowia

§1
Niniejszy regulamin określa ogólne warunki wykonywania umów o udzielanie świadczeń zdrowotnych w podstawowej opiece zdrowotnej za pośrednictwem systemów teleinformatycznych w Niepublicznym Ośrodku Zdrowia.

§2
Podstawą prawną wprowadzenia regulaminu jest
Obwieszczenie Ministra Zdrowia z dnia 29 kwietnia 2022 r.

§3
Użyte w niniejszym regulaminie określenia oznaczają:
1. placówka POZ – Niepubliczny Ośrodek Zdrowia, Lubieszyn 26, 83-420 Liniewo,
2. osoba udzielająca teleporad – lekarz, pielęgniarka, położna, którzy udzielają świadczeń u świadczeniodawcy POZ
3. teleporada – świadczenie zdrowotne udzielane na odległość przy użyciu systemów teleinformatycznych lub systemów łączności,
4. świadczenie zdrowotne – usługa medyczna lub inne działanie służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia,
5. pacjent – osoba, która ma złożoną deklarację wyboru lekarza, pielęgniarki lub położnej POZ w placówce lub osoba zwracająca się do placówki POZ o udzielenie świadczenia zdrowotnego w związku ze zmianą wyboru lekarza, zamknięciem macierzystej placówki POZ, pacjent nieubezpieczony.

§4
Usługa teleporady jest wykonywana jako połączenie telefoniczne oraz kontakt e-mailowy.

§5
Zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące są nagrywane dla bezpieczeństwa pacjentów i personelu placówki.

§6
1. Zapisy na teleporadę odbywają się osobiście, telefonicznie, poprzez e-rejetrację lub
e-mailowo.
2. Telefon dedykowany do realizacji zapisów na teleporady do POZ: 58/ 687-82-24
3. Adres e-rejestracji dedykowany do realizacji zapisów na teleporady………..
4. Adres e-mialowy dedykowany do realizacji zapisów na teleporady: nozlubieszyn@gmail.com
5. Pracownik odpowiedzialny za rejestrację weryfikuje możliwość udzielania świadczenia w POZ, wyznacza termin oraz informuje pacjenta na jakich zasadach odbywać się będzie teleporada po wcześniejszym uzgodnieniu numeru kontaktowego do pacjenta.
6. W uzasadnionych przypadkach teleporada może być udzielona w sposób e-mailowy..
7. Pacjent wyraża zgodę na udzielenie teleporady „Wyrażam zgodę ustną na udzielenie świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem teleporady” – owa informacja zostaje nagrana lub tez odpowiednio odnotowana w systemie informatycznym.

§7
1. W ramach teleporady – lekarz POZ, pielęgniarka lub położna zbiera wywiad, dokonuje analizy stanu klinicznego pacjenta oraz ustala czy owa teleporada jest adekwatnym świadczeniem dla jego stanu zdrowia, nie powodując przy tym żadnego ryzyka w procesie leczenia.
2. Informuje pacjenta o warunkach i konsekwencjach odbycia teleporady.
3. Wystawia e-receptę, e-skierowanie, e-zwolnienie.
4. Wyznacza kolejny termin teleporady lub informuje o możliwości dalszego kontaktu poprzez rejestrację.
5. Lekarz POZ, pielęgniarka i położna może podjąć decyzję o wizycie bezpośredniej pacjenta w placówce, gdy jego stan wymaga koniecznego badania przedmiotowego lub innych medycznych procedur z zakresu kompetencji POZ

§8
W przypadku osoby małoletniej osobą, której zostanie udzielona teleporada będzie rodzic, opiekun faktyczny, przedstawiciel ustawowy lub pełnomocnik przedstawiciela ustawowego.

§9
W ramach teleporady lekarz, pielęgniarka lub położna udziela informacji i zaleceń jedynie pacjentowi, którego uprawnienia i tożsamość zostały w odpowiedni sposób zweryfikowane poprzez pytanie kontrolne,znane tylko i wyłącznie personelowi placówki.

§10
W trakcie teleporady lekarz, pielęgniarka, położna mają dostęp do dokumentacji pacjenta i w oparciu o nią mogą kontynuować leczenie, a jednocześnie w trakcie teleporada sporządza dalszą dokumentację medyczną.

§11
1. W przypadku, gdy teleporada nie może się odbyć w wyznaczonym terminie z przyczyn leżących po stronie placówki, wówczas rejestracja kontaktuje się z pacjentem w celu uzgodnienia dalszego postępowania lub wyznaczenia nowego terminu wizyty/teleporady.
2. Personel placówki w momencie braku kontaktu z pacjentem podejmuje trzykrotną próbę kontaktu. Jeśli próba jest negatywna skutkuje ona anulowaniem teleporady oraz odnotowaniem wpisu w dokumentacji medycznej pacjenta.

§12
W przypadku teleporady komercyjnej świadczenie zostanie udzielone po uprzednim uiszczeniu opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem placówki.

§13
W przypadku udzielenia teleporady:
a) pacjent zobowiązany jest do:
• zapewnienia odpowiedniego sprzętu,
• zapewnienia sobie strefy intymności oraz niezakłóconego przebiegu teleporady, w tym uniemożliwienia dostępności osób trzecich podczas rozmowy,
• udzielania odpowiedzi na pytania ze strony personelu placówki w celu pozytywnej weryfikacji tożsamości pacjenta,
b) placówka zobowiązana jest do :
• zapewnienia odpowiedniego sprzętu – komputera i telefonu za pomocą, którego będzie się odbywała teleporada,\
• udzielania pacjentowi wszelkich informacji podczas teleporady,
• zapewnienia intymności i poufności pacjentom na takim samym poziomie, jak w sposób tradycyjny w obiekcie placówki.

§14
W momencie wystawienia e-recepty lub e-skierowania informacja z 4-cyfrowym
kodem dostępu zostaje wysłana jako wiadomość sms na numer telefonu wskazany przez pacjenta lub telefonicznie przez personel placówki w terminie jednego dnia roboczego.

§15
W przypadku przekazania lekarzowi dokumentacji medycznej pacjenta np. wyników badań laboratoryjnych, diagnostycznych przed wyznaczoną datą teleporady wyniki powinny być przesłane na adres mailowy po uprzednim zabezpieczeniu pliku hasłem, które zostanie przekazane personelowi placówki w celu zabezpieczenia danych zawartych w dokumentacji lub dostarczone do placówki.

§16
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem ……………….